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Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises et hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
En cas de livraison vers un pays autre que la France métropolitaine, le destinataire de la commande sera considéré comme l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera automatiquement calculé hors taxes sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’État seront susceptibles d’être exigibles. Ces droits ne seront pas du ressort de Les Deux Mages Bleus. Ils resteront à la charge du destinataire et relèveront de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents du pays concerné. Dans ce cas, nous conseillons au destinataire de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales compétentes.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros. Les Deux Mages Bleus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité).
Les produits demeurent la propriété de Les Deux Mages Bleus jusqu’au complet paiement du prix.
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
La facture sera envoyée par e-mail, 48 heures au plus après l’e-mail d’information indiquant que votre commande est en cours d’expédition.
Livraison
Les Deux Mages Bleus ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté.
Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours du processus de commande par lettre suivie.
La participation aux frais de port s’entend TTC.
Les frais de port sont indiqués sur la fiche descriptive de chaque article, en fonction de ses dimensions et de son poids.
Toutes nos expéditions sont confirmées par e-mail et envoyés à réception du règlement. Chaque expédition comporte un numéro de suivi afin de garantir la traçabilité de l'envoi.
Pour les envois hors Union Européenne, d’éventuelles taxes (TVA locale, douanière ou d’importation) pourront être facturées à l’arrivée du colis à destination et resteront à la charge du destinataire.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison. Les délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ainsi que les week-ends.
Il est demandé au client de vérifier l'intégrité des colis, d'émettre les réserves nécessaires dès réception auprès du livreur ou de refuser la livraison en cas de doute avéré. La livraison effective de la marchandise purge la vente de toute possibilité de réclamation quant au nombre de marchandises livrées ou quant aux éventuels vices apparents du colis ou de la marchandise.
Politique de retour / Echange
Les articles ne peuvent être retournés à Les Deux Mages Bleus sans le consentement écrit préalable de Les Deux Mages Bleus et sont soumis à des frais de retour.
L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande (conformément aux lois issues du code de la consommation Art L 121-16) pour retourner tout produit qui ne conviendrait pas.
L’acheteur peut soit échanger le produit, soit se faire établir un avoir du montant correspondant, valable deux mois à compter de sa date d’émission. Ce droit s’applique uniquement aux produits défectueux ou non conformes à sa commande. En revanche, nous ne pourrons reprendre :
– les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client,
– les articles non remis intacts avec leurs étiquettes dans leur emballage d’origine,
– les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (numéro de commande, nom, prénom, adresse).
Les frais de retour seront à la charge de l’expéditeur qui devra envoyer les produits à l’adresse suivante : Les Deux Mages Bleus, 1086 Route d'Olmières, 81440 Montpinier.
Le retour des produits donnera lieu à un avoir, égal au prix d’achat du ou des produit(s) achetés. L’avoir ne comprend donc pas les frais éventuels de livraison et/ou de paquet cadeau.
Dès le traitement de votre retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant du montant de votre avoir.
Si vous effectuez un achat dans les 15 jours suivant l’envoi de notre e-mail, nous considérerons que vous échangez le(s) produit(s) retournés. Nous déduirons alors automatiquement le montant de l’avoir de votre nouvelle commande.
Si vous souhaitez être remboursé(e) envoyez nous un email et nous vous ferons parvenir un chèque du montant de l’avoir.
Aucun envoi retour en contre-remboursement ne sera accepté, quelqu’en soit le motif.
Propriété intellectuelle
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Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Les Deux Mages Bleus ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient à l’acheteur de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services qu’il envisage de commander.
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